Резюме «Бизнес-тренер» в Зеленогорске (Красноярский край)

1. Консультирование покупателей 2. Приём и выкладка товара 3. Продажа товара 4. Ведение отчетности 5. Поддержание чистоты в магазине. 6. Упаковывать товары 7. Выдавать покупки 8. Работа на кассе 9. Кассовая отчетность 10. Сдача инкассатору наличности 11. Участие в инвентаризации

Подготовка ответов на запросы внешних организаций, содержащих сведения конфиденциального характера, взаимодействие с отделами ОПФР по вопросам персонифицированного учета организация работы по развитию электронного документооборота с внешними организациями, обеспечение текущего делопроизводства в отделе, работа с входщей/исходящей корреспонденцией, контроль сроков исполнения поручений.

Авиакомпания:разработка и внедрение стандартов обслуживания питанием, обеспечение безопасности на борту ВС, отбор персонала в соответствии с требованиями к профессии, Руководитель подразделения (100 человек). Набор персонала, обучение (с нуля), организация рабочего процесса в соответствии с международными и внутренними стандартами. Осуществление контроля. Подготовка и внедрение документов, регламентирующих работу подразделения (должностные инструкции, положение о подразделении, правила внутреннего трудового распорядка и т.д.). Дисциплинарная практика в соответствии с ТК РФ. Специалист отдела стандартов и сервиса. Разработка в соответствии с международными требованиями, введение в действие, контроль за исполнением персоналом стандартов компании (стандарт «Внешний вид и этикет», »Обслуживание VIP пассажиров »). Средняя численность персонала составляла 300-800 человек преподавательская деятельность по вышеуказанным пунктам. Грамотная эксплуатация импортной техники личным составом, отличная теоретическая и практическая подготовка личного состава (ученики работают в ведущих авиакомпаниях России, бизнес-авиации) Отзывы пассажиров о высоком уровне обслуживания. Полный цикл работы по подбору персонала массового и среднего уровня: планирование потребности в персонале; подготовка персонала для обучения в иностранных учебных центрах (Германия, Швеция); подготовка всех необходимых сопроводительных документов, заключение договоров (визы, билеты, заказ гостиницы); подготовка документации для прохождения международного аудита; работа с профильными СМИ; собеседования, оценка кандидатов; организация тестирования при первоначальном наборе, в связи со спецификой профессии адаптация персонала (участие в разработке положений, личных планов); составление планов обучения персонала как рядового, так и руководителей среднего звена (в подчинении 30 человек) ведение дисциплинарной практики в соответствие с ТК РФ (издание приказов о взысканиях, поощрениях); участие в разработке системы премирования на коллектив от100 и до 800 человек; работа с клиентами по спорным вопросам, урегулирование конфликтных ситуаций; участие в проекте нематериальной адаптации персонала; участие в формировании корпоративной культуры. Преподаватель, тренер учебного центра оценка потребности в обучении персонала (разработка методик оценки, анкетирование); разработка программ для первоначального профессионального обучения; разработка программ для курсов повышения квалификации; разработка программ обучения с учетом миссии и конкретных задач компании; проведение курсов повышения квалификации; разработка бюджета и плана тренинговых мероприятий (тренинги, семинары, лекции, презентации и т.д.); адаптация программ в зависимости от индивидуальных потребностей сотрудников, подбор новых перспективных программ; обучение корпоративным стандартам компании; проведения экзаменов, как в форме тестирования, так и в устной форме; сопровождение персонала, прошедшего обучение

• Обеспечение рентабельной деятельности филиала (оптовые продажи шин и дисков, увеличил оборот с 20 до 60 млн. р. в мес.). • География продаж - Красноярский край, Хакасская р-ка, Республика Тыва. • Организация оптовых и розничных продаж филиала, развитие направления услуг шиномонтажа, ремонта, варки шин и мелко срочного технического обслуживания. • Снижение операционных затрат, организация и оптимизация логистики до филиала. • Формирование ассортиментной и ценовой политики на основе анализа рынка. • Формирование товарного остатка исходя из высокого коэффициента оборачиваемости. • Составление и контроль выполнения годового бизнес-плана (оборот, валовая прибыль, маржа), БДДС. • Работа с ПДЗ, подготовка документов для участия в арбитражных судах. • Подбор, адаптация, обучение персонала (22 человека). Достижения: 1. Расширена клиентская база (АКБ-2300), включая привлечение крупных клиентов 2. Оборот оптового направления продаж увеличен за 4 года с 18 до 56 млн. р. в мес. 3. Оптимизированы операционные расходы до 1 млн. р. в год. 4. Организованы розничные продажи, которые позволили вывести на самоокупаемость расходы по содержанию выставочного зала. 5. Увеличен оборот в 5 раз и расширен спектр услуг шиномонтажа за счет замены шиномонтажного оборудования и повышения уровня технических специалистов. 6. Разработана и внедрена система нематериальной мотивации персонала холдинга, подготовлен и внедрён тест для менеджеров по продажам шин и дисков, как часть системы аттестации персонала холдинга. 7. Подготовил ряд бизнес планов с целью оптимизации и внедрения системы "Бережливого производства". В настоящий момент в процессе выполнения проекты по строительству новых площадей под открытое хранения шин и открытию новой торговой точки (дискаунтера) совместно с дилером компании ОЛТА, развитие направления сельхоз шины на территории Республик Тыва и Хакасии.

1. Консультирование покупателей 2. Приём и выкладка товара 3. Продажа товара 4. Ведение отчетности 5. Поддержание чистоты в магазине. 6. Упаковывать товары 7. Выдавать покупки 8. Работа на кассе 9. Кассовая отчетность 10. Сдача инкассатору наличности 11. Участие в инвентаризации

1. Консультирование покупателей 2. Приём и выкладка товара 3. Продажа товара 4. Ведение отчетности 5. Поддержание чистоты в магазине. 6. Упаковывать товары 7. Выдавать покупки 8. Работа на кассе 9. Кассовая отчетность 10. Сдача инкассатору наличности 11. Участие в инвентаризации

1. Консультирование покупателей 2. Приём и выкладка товара 3. Продажа товара 4. Ведение отчетности 5. Поддержание чистоты в магазине. 6. Упаковывать товары 7. Выдавать покупки 8. Работа на кассе 9. Кассовая отчетность 10. Сдача инкассатору наличности 11. Участие в инвентаризации

1. Консультирование покупателей 2. Приём и выкладка товара 3. Продажа товара 4. Ведение отчетности 5. Поддержание чистоты в магазине. 6. Упаковывать товары 7. Выдавать покупки 8. Работа на кассе 9. Кассовая отчетность 10. Сдача инкассатору наличности 11. Участие в инвентаризации

Работа с персоналом, подбор и обучение. Принял на работу 6 продавцов, полностью обучил технологии продаж, одного обучил до заместителя управляющего. Перестраивал магазин для увеличения размера и увеличения прибыли. Открыл новый магазин компании в городе Шарыпово с нуля. Полностью, самостоятельно работал с налоговой, арендой, рекламой. Вывел магазин на предполагаемый уровень прибыли. Магазин прекрасно функционирует до сих пор.

08.2015 - 06.2018. Заместитель директора филиала - директор по корпоративному и государственному сегментам. В подчинении 140 человек. 2016 год - первое место по Сибири по объему доходов от новых услуг. Доля филиала составила 70% от общего объема доходов по Сибири. 2017 год - реализован крупнейший проект для филиала и один из самых крупных по стране. Объем доходов 200 млн.руб. 04.2013 -08.2015 Заместитель коммерческого директора по корпоративному сегменту. 2013 год - 3 место по стране по объему активных продаж. 2014 год 2 место по Сибири по объему доходов. 04.2011г. - 04.2013 Начальник Управления по работе с корпоративным сегментом. 12.2009-04.2011г. Начальник объединенного Управления взаимодействия с клиентами (физические и юридические лица). 2008г.-2009г. заместитель начальника Управления взаимодействия с операторами связи. 2006г.-2008г. начальник Группы технической политики Управления телекоммуникаций Красноярского филиала ОАО «Сибирьтелеком». 2004г.-2006г.заместитель начальника Отдела по работе с операторами связи Красноярского филиала ОАО «Сибирьтелеком», 1997г.- 2004 г. Инженер Технического отдела ОАО «Электросвязь»

Разработка проекта Олимп Управление эмиссии и сопровождения банковских карт для реорганизации и слияния процессов ЦСКО; распределения функциональной нагрузки на персонал; контроль своевременного выпуска, перевыпуска, доставки банковских карт; оптимизация численности персонала, обучения персонала.

Работа в программе 1-С, Angstrem_3D, Лером 3D, Астрон Дизайн и т.д. Консультация клиентов, продажи.

Региональный представитель компании в регионе Сибирь и Дальний Восток. Руководитель команды региональных представителей. Управление командой, мотивация, обучение, постановка задач. Собрания. Контроль территорий, работа с федеральными и локальными партнерами, контроль выкладки товара, снабжение партнеров рекламными материалами, обучение сотрудников торговых точек ключевым преимуществам, проведение больших тренингов (от 15 человек) развитие существующих партнеров и поиск новых, ведение переговоров, составление отчетности, регулярные командировки. Проведение собеседовании. Введение полной отчетности, опыт работы в режиме хоум офиса. Большой опыт командировок.

Ключевые функции: - Стратегическое и оперативное управление проектами группы компаний;(фактическая специализация предприятий -инженерно-строительная компания, общественное питание, коммерческая недвижимость, салон красоты, услуги в сфере организации и проведений мероприятий) - Оперативное управление функциональным офисом ГК: бухгалтерской, юридической, кадровой службой, АХО; - Контроль внедрения управленческого учета для группы компаний; - Финансовое планирование и бюджетирование деятельности компании, контроль доходной и расходной части бюджета; - Формирование кредитного портфеля группы компаний; - Контроль ведения ключевых клиентов группы компаний; - Проведение переговоров на высшем уровне:администрация края и города, муниципалитет, банки, СФУ и т.д. - Реализация как коммерческих, так и социальных проектов; - Член совета директоров. - Отчет перед собственником бизнеса.

Налаживание долгосрочных партнерских отношений с ключевыми клиентами. Контроль исполнения договорных обязательств. Разработка и реализация коммерческой стратегии компании в целом, а также среднесрочных, краткосрочных бизнес-планов развития отдельных направлений. Расчет и оптимизация стоимости проектов по продвижению услуг на рынке. Создание с «0» и управление коммерческими службами компании: отдел продаж, отдел маркетинга, call-центр. Управление формированием бюджетов коммерческих подразделений, контроль над расходами и их оптимизация (включая маркетинг, продажи). Утверждение бюджетов, отслеживание исполнения. Мониторинг конкурентов и конкурентной среды. Анализ конкурентоспособности компании, оперативное реагирование на изменения. Управление ценообразованием. Управление персоналом до 15 чел (подбор, обучение, аттестация, мотивационное стимулирование, увольнение). Достижения: Создал отдел продаж, маркетинга, call-центр. Обеспечил 50% рост выручки компании, увеличил локальную узнаваемость бренда. Наладил систему документооборота и схему сдачи отчетности.

Открытие 2-х магазинов с "нуля". Организация и ведение торгового процесса в магазинах. Подбор, проведение обучения персонала. Управление командой до восьми человек. Соблюдения корпоративных стандартов и поддержание имиджа Компании. Планирование, постановка целей и задач, и их контроль выполнения. Соблюдение стандартов мерчендайзинга. Отслеживание динамики продаж, ассортиментной матрицы. Ценообразование, мониторинг цен, оценка конкурентоспособности. Ведение кассовой дисциплины и первичной бухгалтерской документации, инкассация. Работа с отчетной документацией. Организация проведения инвентаризаций. Решение административно-хозяйственных вопросов. Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами.

Функционал: 1. Комплексное управление объектами коммерческой недвижимости. 2. Руководство текущей операционной деятельностью. Менеджмент ООО «Афонтово-Холдинг» 3. Руководство сотрудниками и организация эффективного взаимодействия с другими структурными подразделениями 4. Коммерческое управление: разработка и реализация стратегии и программ повышения доходности и развития объектов; повышение эффективности использования площадей и развития дополнительных услуг. 5. Управление арендой; 6. Управление эксплуатацией здания (полный цикл); 7. Управление и контроль обслуживающих организаций; 8. Управление сервисной службой компании (IT-отдел, служба главного инженера, ТМЦ и столовая, клининг, охрана и т.д) 9. Работа с Гос. органами. 10. Работа с администрацией Края и города; 11. Представление интересов собственника; 12. Организация, контроль, приемка ремонто-строительных работ; 13. Административно-хозяйственная деятельность; 14. Претензионная работа; 15. Организация и контроль работы персонала; 16. Бюджетирование (компании), табелирование и т.д. 17. Организационная деятельность 18. Работа с VIP персонами; 19. Проведение тендеров; 20. Обучение сотрудников компании по системе «Toyota systems». И много, много другого…

Должность: региональный менеджер Функциональные обязанности: • выполнение плана продаж по региону; • управление развитием региона, стратегическое планирование; • мониторинг рынка, конкурентный анализ; • проведение переговоров с VIP-клиентами; • контроль дебиторской задолженности; • подбор и обучение персонала. В подчинении – 21 человек. Достижения: • увеличил общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании; • уменьшил срок возврата дебиторской задолженности с 28 до 14 дней.

Запуск филиала. От разработки идеи бизнеса до воплощения в жизнь в виде уникальной успешно действующей сети магазинов на рынке на протяжении 7 лет. Открытие 6 магазинов с нуля: поиск подходящих торговых помещений, ведение переговоров, полная комплектация магазинов торговым оборудованием, техникой, персоналом, рекламными вывесками, баннерами. Управление розничными и оптовыми продажами. Управление закупками (в настоящее время веду одновременно около 20 поставщиков), поиск новых, потенциально привлекательных поставщиков, расширение ассортимента по вертикали и горизонтали. Проведение аналитической работы. Отслеживание спроса, эффективности различных видов рекламы. Внесение корректировок. Управление персоналом: подбор, обучение, адаптация, работа по личным торговым планам и др. Организация и проведение промо-мероприятий, участие в выставках. Разработка и воплощение новый идей по развитию и продвижению компании. Организация и контроль за всем процессом розничных продаж. С 2015 года - производство настольных игр. Оптовая реализация игр собственного производства, продвижение. Параллельно провожу тренинги по розничным продажам в различных компаниях.

1. Психодиагностика 2. Психологическое консультирование, экстренная краткосрочная психотерапевтическая помощь. 3. Психокоррекция и психопрофилактика. 4. Психологические тренинги (развитие психофизиологических компетенций). 5. Ведение базы данных на электронных и бумажных носителях.

- Уменьшил уровень финансовых потерь в 5 раз; - Увеличил % качества обслуживания на закрепленной территории с 70% до 90%; - Набрал команду эффективных руководителей салонов; - Заполнил штатом 100% салонов; - Увеличил уровень наценки к прошлому году на 10%; - Повысил качество работы менеджеров по основным показателям (конверсия, средний чек, соотношения и т.д.) на 35-50%. - Призер годовой федеральной мотивации по экономическим направлениям Энергия Связной; - Призер региональной мотивации по финансовым продуктам на выезд Москва-Санкт-Петербург-Владимир; - Призовые места в федеральных рейтингах ТОП 15, ТОП 30 оперативных менеджеров, с выездами на конференции в Москву, Стамбул; - Призер федеральной мотивации по НПФ. - Повысил эффективность руководителей на закрепленной территории; Функционал: - Оперативное управление над закрепленным регионом. - Открытие новых торговых точек - Планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж. - Осуществление эффективного планирования торговых площадей. - Осуществление контроля мерчандайзинга в торговых точках компании. Контроль выкладки товара в торговых точках. - Работа с мотивацией сотрудников. Развитие, профессиональный рост руководителей салонов, организация проведения профессиональной аттестации. - Снижение уровня потерь. - Разработка и внедрение мер по повышению эффективности работы салонов. - Обеспечение финансовых показателей эффективности работы салонов. - Проведение переговоров с сопутствующими: аренды, эксплуатации, строительства, инкассации, инвентаризации, группы по выплате зп, и т.д. - Мониторинг рынка, конкурентный анализ. - Оперативное решение форс -мажорных ситуаций на торговых точках. - Соблюдение и контроль высоких показателей качества обслуживания на закрепленной территории. - Подбор и обучение персонала, набор команды руководителей с "0". - Контроль дебиторской задолженности. - Управление командой руководителей салонов. - Разработка, внедрение и анализ проведения трейд-маркетинговых мероприятий. - Управление развитием оперативной зоны, стратегическое планирование. - В подчинении – 70 человек, из них 14 человек в прямом подчинении. Общий товарооборот от 10 миллионов. - Работа в режиме многозадачности - Разработка мер по повышению рентабельности тт.

Работа в тесном взаимодействии с региональным менеджером: РМ отвечает за администрирование и учет по деятельности, моя зона ответственности - осуществление полного цикла "полевой" работы с персоналом: (мадпредставители): подбор, адаптация, обучение, мотивация, аудит и контроль выполнения плана продаж, обратная связь. Организация и проведение тренингов для сотрудников (в том числе он-лайн мероприятия в системе дистанционного обучения). Тренинги: "Навыки эффективных продаж". " Навыки эффективной презентации". "Навыки ведение групповых дискуссий". Проведение пост - тренингового сопровождения: оценка использования в ежедневной работе сотрудников знаний и навыков, полученных в рамках тренингов. Анализ уровня профессиональных знаний и навыков у сотрудников в ходе двойных визитов в "полях". Проведение контрольно - аудиторских проверок в "полях". Ведение аналитики, отчетности. Разработка и введение в практику новых детелинговых программ обучения для медицинских представителей. Введение критериев оценки работы медицинских представителей в "Полях". Зона ответственности - Собирский федеральный округ (Новосибирск- Владивосток), 37 медицинских представителей. Причина поиска работы: Продолжаю работать по настоящее время, но согласно политики компании оформлен, как Индивидуальный предприниматель. В компании начинается реорганизация с сокращением договорников в ожидании слияния (поглощение).

Разработка и проведения тренингов по ассортименту компании для сотрудников и клиентов. Командировки по Красноярскому краю. Помощь и консультирование сотрнудников компании и клиентов по ассортименту.