Резюме «Бизнес-тренер» в Зеленогорске (Красноярский край)

* Поиск клиентов и построение организации независимых предпринимателей; * Разработка обучающих материалов; * Обучение навыкам ведения бизнеса; * Разъяснение Стандартов и процедур; * Мотивация на участие менеджеров в региональных и общекорпоративных событиях компании.

- взаимодействие с ФНС: ликвидация юр.лиц, внесение изменений в ЕГРЮЛ - контроль взаиморасчетов с контрагентами, работа в клиент-банке - документооборот и взаиморасчеты с арендодателями (около 50 договоров аренды) - взаимодействие с банками-партнерами по вопросам инкассации и торгового эквайринга - документооборот и взаиморасчеты с партнерами по предоставлению фиксированной и мобильной связи (более 100 договоров) - обеспечение функционирования объектов в Москве и регионах: связь, эквайринг, инкассация, взаиморасчеты с поставщиками; подготовка к открытию новых объектов

• Выполнение плана продаж, выполнение ключевых kpi показателей; • Контроль расстановки и выкладки товара по мерчандайзингу; • Контроль за качеством обслуживания; • Управление персоналом (повышение квалификации персонала, обучение и развитие); • Участие в открытии и организация работы нового магазина. • Анализ результатов работы магазина • Работа с денежными остатками и кассовой дисциплиной. • Проведение интервью с кандидатами на трудоустройство. • Создание сплоченной команды. • Адаптация новых сотрудников. • Согласование уценки/переоценки товара. • Оценка магазина по чек листу. • Контроль проведения локальных инвентаризаций. • Анализ и корректировка штатного расписания.

Обслуживаниеи консультирование клиентов согласно стандартам и правилам банка, выполнение ежемесячных планов продаж 85-100 %. Предложение продуктов банка - Выдача кредитов, оформление страховых программ, оформление вкладов и т.д. Выявление потребностей клиента. Умение урегулировать конфликтные ситуации с клиентами, с учетом определения его типа. Работа с IT программами банка, подготовка ежемесячных отчётов, планирование ежемесячных задач. Прохождение ежегодной 100% аттестации и оценки у руководителя, по итогам годовое премирование. Принимала участие в прохождение всех тренинговых программ банка.

Консалтинг компаний в сфере услуг: маркетинг, реклама, обучение персонала, создание и организация мероприятий, семинаров, концертов, мастер-классов. Обязанности: разработка концепции и планирование бюджета мероприятия, переговоры с предпринимателями, разработка рекламной и PR компании, привлечение крупных заказчиков, партнеров, спонсоров и рекламодателей, организация системы продаж, организация функциональности работы персонала, планирование, бюджетирование, контроль. Крупные проекты: - октябрь 2015, декабрь 2017-2018 г. «Faschion Day"-организация гастролей А. Васильева в г. Красноярск, г. Абакан, Хабаровск, фестиваль моды и стиля с участием Александра Васильева и его мастер класс «Современные тенденции моды»-900 чел, 55 компаний. Семинар-шоу Алана Пиза-1500и чел. Достижения: В 2014 г. компания стала лидером №1 в Красноярском крае по количеству привлеченных участников и обороту на рынке бизнес образования (по данным журнала Деловой квартал)

* Поиск клиентов и построение организации независимых предпринимателей; * Разработка обучающих материалов; * Обучение навыкам ведения бизнеса; * Разъяснение Стандартов и процедур; * Мотивация на участие менеджеров в региональных и общекорпоративных событиях компании.

Организация работы филиала, оперативно управления деятельностью, планирование, работа с персоналом, с поставщиками продукции, работа с государственными органами, контроль выполнения финансовых показателей. В подчинении более 50 человек.

В настоящее время сотрудничаю с несколькими компаниями, например, ООО «СК Гарантия», IQ в качестве руководителя проектов по ремонту помещений и малоэтажному строительству. Данные компании предоставляют заявки от клиентов на выполнение данных работ, а моей задачей является реализация проектов и сдача объектов заказчику. Вся операционная деятельность осуществляется мной

В настоящее время сотрудничаю с несколькими компаниями, например, ООО «СК Гарантия», IQ в качестве руководителя проектов по ремонту помещений и малоэтажному строительству. Данные компании предоставляют заявки от клиентов на выполнение данных работ, а моей задачей является реализация проектов и сдача объектов заказчику. Вся операционная деятельность осуществляется мной

(декретная ставка до июня 2019) Подготовка и согласование приказов по переводам, отчислению, восстановлению студентов, назначению стипендий и другие приказы. Ведение учета успеваемости студентов и посещения ими занятий согласно информации, представленной кафедрами, а также итогов экзаменационной сессии. Оформление студенческих билетов, зачетных книжек, личных карточек студентов. Ведение учета и оформление зачетных и экзаменационных ведомостей. Сбор документов для назначения социальной стипендии. Составление выписок из учебных карточек для государственной аттестационной комиссии и оформление приложений к дипломам. Делопроизводство деканата в соответствии с перечнем документов. Подготовка документов для аккредитации специальности.

- Обеспечение персоналом; - кадровое делопроизводство; - развитие социальной политики Компании; - управление вознаграждениями и льготами; - управление показателями труда; - развитие персонала, в т.ч. на базе учебного центра Компании; - формирование и развитие кадрового резерва; - развитие корпоративной культуры; - управление бюджетами на персонал (ФОТ, СВ, проект "Забота", АХД, развитие персонала, бюджет на реализацию соц. стандарта Компании, бюджет службы, благотворительность) - внедрение системы непрерывных улучшений; - управление административно-хозяйственной деятельностью предприятия (делопроизводство Компании, организация социально-бытовых условий на объектах вахтового поселка, гостиницы и АБК); - управление IT службой.

08.2015 - 06.2018. Заместитель директора филиала - директор по корпоративному и государственному сегментам. В подчинении 140 человек. 2016 год - первое место по Сибири по объему доходов от новых услуг. Доля филиала составила 70% от общего объема доходов по Сибири. 2017 год - реализован крупнейший проект для филиала и один из самых крупных по стране. Объем доходов 200 млн.руб. 04.2013 -08.2015 Заместитель коммерческого директора по корпоративному сегменту. 2013 год - 3 место по стране по объему активных продаж. 2014 год 2 место по Сибири по объему доходов. 04.2011г. - 04.2013 Начальник Управления по работе с корпоративным сегментом. 12.2009-04.2011г. Начальник объединенного Управления взаимодействия с клиентами (физические и юридические лица). 2008г.-2009г. заместитель начальника Управления взаимодействия с операторами связи. 2006г.-2008г. начальник Группы технической политики Управления телекоммуникаций Красноярского филиала ОАО «Сибирьтелеком». 2004г.-2006г.заместитель начальника Отдела по работе с операторами связи Красноярского филиала ОАО «Сибирьтелеком», 1997г.- 2004 г. Инженер Технического отдела ОАО «Электросвязь»

Территория: Красноярский край, Хакасия, Тыва Продвижение продажа, спецодежды и средств индивидуальной защиты на предприятиях и лечебные учреждения в выделенной территории. Формирование потребности на предприятиях, частных центрах путем проведения предварительных звонков, индивидуальных визитов, маркетинговых мероприятий; Формирования заявки, защита заявки на уровне ЛПР (лиц принимающих решение); Знание и опыт работы по 44 ФЗ; 223 ФЗ, в области государственных закупок. Мониторинг рынка, анализ текущих продаж, составления прогнозов по продажам. Опыт работы с дистрибьюторами на вверенной территории. Создание, корректное ведение, анализ клиентской базы данных компании, планирование территории, отчетность. Сопровождение заявки в контрактном отделе предприятия, отгрузок конечному потребителю.

Организация и обеспечение работы Контакт-Центра Компании. Управление процессом взаимодействия с клиентами и поставщиками. Решение административных и организационных вопросов подразделения и процесса. Планирование работы call-центра, анализ результативности работы подразделения. Подготовка и предоставление руководству Компании периодической отчетности. Формирование предложений по оптимизации работы клиентских сервисов, внедрение автоматизации процессов обслуживания потребителей, и систем оценки удовлетворенности сервисом. Управление каналами коммуникаций на базе ПО Infinity Call-center X Подбор, обучение, оценка, мотивация и развитие персонала. Взаимодействие со смежными подразделениями Компании и представителями Заказчика. Поиск заказчиков по услугам аутсорсинга Контакт-Центра. Внедрение новых программно-технических решений для автоматизации систем обслуживания и самообслуживания клиентов. Участие в процессах продаж услуг компании и удержания клиентов.

* Развитие категории ППП на вверенной территории; * Управление работой и построение обучения Компании-Партнёра; * Управление каналами сбыта, активация альтернативных каналов; * Обеспечение выполнения корпоративных политик и стандартов работы с продуктом; * Обеспечение роста объема продаж, доли рынка, дистрибуции продукта на основании стратегических планов компании; В подчинении 12 человек: эксперты по продукту, персональные консультанты

Работа с клиентами. Прямые продажи. Увеличение клиентской базы. Заключение договоров. Доставка товара.

Поиск и привлечение новых клиентов, переговоры на уровне первых лиц. Холодные звонки, назначение встреч с руководством, выезд на переговоры для заключения договоров. Обслуживание и консультирование клиентов на весь период действия договоров. Работа с документацией. Работа с программным обеспечением CRM (ERM). Презентация возможностей 2ГИС..

• управление коммерческими проектами (упаковка проектов): анализ рынка продуктов, организация внутренней работы по производству новых продуктов в компании, формирование комплексного решения для потенциальных потребителей и коммерциализация новых продуктов компании; • привлечение внешних инвестиций в проекты компании: анализ существующих мер государственной поддержки, формирование базы проектов, подходящих под получение финансовой поддержки и последующее взаимодействие с партнерами компании в целях реализации совместных проектов и подачи заявок на участие в конкурсах Минобрнауки России, Минпромторга России и Минэкономразвития России; • управление проектами с использованием инструмента SCRUM; • работа с федеральными институтами развития (АСИ, АКИТ, РВК, Сколково, АИРР, ФСИ); • организация закупочных процедур и сопровождение заключенных договоров

Открытие 2-х магазинов с "нуля". Организация и ведение торгового процесса в магазинах. Подбор, проведение обучения персонала. Управление командой до восьми человек. Соблюдения корпоративных стандартов и поддержание имиджа Компании. Планирование, постановка целей и задач, и их контроль выполнения. Соблюдение стандартов мерчендайзинга. Отслеживание динамики продаж, ассортиментной матрицы. Ценообразование, мониторинг цен, оценка конкурентоспособности. Ведение кассовой дисциплины и первичной бухгалтерской документации, инкассация. Работа с отчетной документацией. Организация проведения инвентаризаций. Решение административно-хозяйственных вопросов. Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами.